iPhone「承認と購入のリクエスト」が来ない・届かないときの対処法５ステップ

子供のiPhoneから「承認と購入リクエスト」を送っても、親のiPhoneに通知が来ない、届かない不具合の対処法、改善を試みる流れを解説します。

スクリーンタイムがおかしい、バグったときの対処法はコチラ。

「承認と購入のリクエスト」通知が届かないタイミング

わが家は家族5人でiPhoneを使っていますが、この事象が再発するタイミングは毎回決まっています。それは、、

新しいiOSがリリースされたとき

または、

親と子のiOSバージョンが異なるとき

です。

つまり、Apple側またはiPhone内部のシステムの変化に伴い、"親と子のiPhoneのつながりが不安定になり発生するバグ"であり、わりとよく遭遇する不具合だと言えるでしょう。

「承認と購入のリクエスト」通知が届かない対処法５ステップ

お手元に事象が発生している「子供のiPhone」「親のiPhone」を準備したら、以降の流れで対処していきます。

• 集中モードになっていないかを確認
• 承認リクエストを送る設定の確認
• iPhoneを再起動する
• iPhoneに再サインインする
• ファミリー共有を再設定する

Step1：「集中モード」になっていないか？確認する

親のiPhoneが集中モードになっていると、承認リクエストの通知が届きません。

iPhone［設定］＞［集中モード］＞［集中モード状況：オン］になっている場合、一度［オフ］にして承認リクエストが届くかを確認してみます。

集中モードの設定を確認しても改善されない場合、次のステップに進みます。

Step2：「購入に対して承認を必要とする」設定を確認する

親と子のiPhoneが繋がっていることの確認また、承認リクエストの機能をリフレッシュさせる手順です。

ファミリー共有の管理者、つまり親のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」を再設定してみます。

再設定すると、子供のiPhoneに「ファミリー設定の変更」が通知されます。

これで親と子のiPhoneが繋がっていることを確認できましたので、再度子供のiPhoneから承認リクエストを送ってみます。

これで親のiPhoneに通知が届かない場合は、次のステップに進んでください。

Step3：iPhoneを再起動する

親と子のiPhone両方とも再起動して、リフレッシュさせましょう。iPhoneの挙動がおかしいときは、「iPhoneの再起動」で改善することがあります。

機種により再起動の手順は異なりますので、詳しくはApple公式サイトをご参照ください。

Apple公式 - iPhone を再起動する

iPhone再起動後、子供のiPhoneから承認リクエストを送ってみます。まだ親のiPhoneに通知が来ない場合は次のステップに進みます。

Step4：iPhoneに再サインインする

「承認と購入のリクエスト」は、iPhoneにサインインしている「Apple ID」と連動しています。

そのため、親と子ともに「iPhoneサインアウト ⇢ サインイン」することでリフレッシュされ、承認リクエストが届くようになるケースがあります。

iPhoneサインアウト手順

Apple IDサインアウトの注意点

iPhoneでiCloudの設定をしていると、「データのコピーをこのiPhoneに残しますか？」とメッセージが表示される場合があります。

Apple IDのパスワードをiPhoneに保存している場合、［キーチェーン］だけは残しておくことをおすすめします。（下図参考）。

後述するApple IDサインインでパスワードを聞かれますので、パスワードを入力できる準備をしておきましょう。

iPhoneにサインインする

iPhone［設定］＞［iPhoneにサインイン］＞ Apple ID＆パスワードを入力してサインイン

iPhoneサインイン時、上述の「データのコピーをこのiPhoneに残しますか？」に関連して「結合しますか？」と聞かれた場合は、［結合］を選択すれば問題ないでしょう。

データの重複、ダブることはありません。

iPhoneに再サインインする手順は以上です。

子供のiPhoneから承認リクエストを送ってみて、親のiPhoneに通知が届かない場合は、次のステップに進みます。

Step5：ファミリー共有を再設定する

子供のApple IDを一度ファミリーから削除、再度追加して改善を試みます。

スクリーンタイムで設定した「時間、App、コンテンツ」などの制限は忘れてしまいがちなので、スクリーンタイムの設定をスクリーンショットで控え、再設定にそなえておくことをおすすめします。

以上、親子のiPhoneで「承認と購入のリクエスト」が届かないときの対処ステップでした。

「承認と購入のリクエスト」通知が届かない問題が改善しないときは？

上述のステップを試みても改善しない場合、Appleサポートへ問い合わせるしかないでしょう。

なお、Appleへ問い合わせの際は、自己解決を試みた内容と結果を具体的に伝えてみてください。

• 親と子のiOSバージョン
• スクリーンタイムの通知設定も確認済み
• 親と子のiPhoneは再起動した
• 承認と購入のリクエストを再設定した
• iPhoneにApple IDの再サインインも試した
• ファミリー共有も再設定した

まとめ

親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が届かなくなった場合の対処法でした。

• スクリーンタイムの通知設定をチェックする
• iPhoneを再起動する
• 承認と購入リクエストを再設定する
• iPhoneに再サインインする
• ファミリー共有を再設定する

わが家でも、承認リクエストが来ない・届かなくなるトラブルがよくあります。

その際は上記ステップ2、3あたりの手順で改善することが多いので、ぜひ一度お試しください。