子供のiPhoneが、
「探す」アプリから見れなくなった
今まで見えてたのに、なぜ？
iPhoneの「探す」アプリの表示です。
お子さんに iPhoneを持たせ 「みまもりスマホ」 としてスクリーンタイム設定されている方向け、お子さんのiPhone「位置情報が見つかりません」となってしまうトラブルの対処法です。
「位置情報が見つかりません」２つの理由
- iPhoneの機種変更
- iOSバージョン問題
それぞれ対処法の 1ステップ目手順が異なりますので、以下説明していきます。
iPhone機種変更した場合
お子さんのApple IDと、古いiPhoneとの紐づけを解除する必要があります。
▼ 古いiPhoneが手元にあり、初期化していない場合
- 古いiPhone電源オン
- 「設定」を開く
- Apple IDの表示をタップ
- 「探す」→「iPhoneを探す：オフ」
- Apple ID画面に戻り［サインアウト］する
▼ 古いiPhone「初期化済み」または手元にない場合
- Appleサイトへアクセス
- お子さんの Apple IDでログイン
- 「デバイス」→ 古いiPhoneをタップ
- ［アカウントから削除］ボタンをタップして削除する
iOSバージョンの問題
iOSバージョンが起因となっている場合、2つのことが考えられます。
- iOSバージョン違いによる機能差がある
- iOS不具合で位置情報が見えなくなっている
このようなトラブルが発生した場合、すぐに口コミで広がります。
まずは位置情報に関する問題が起きていないか？公式 Apple サポート コミュニティサイトの情報を確認してみてください。
インターネット検索を活用してみるのもよいでしょう。
「位置情報が見つかりません」スクリーンタイムの設定を修正する
スクリーンタイムの設定を確認しながら、位置情報の共有を再設定していく手順です。
※親・子ともにiPhonを準備してください。
- お子さんのiPhoneを起動
- 「設定」→「スクリーンタイム」タップ
- 「コンテンツとプライバシーの制限」タップ
- 「位置情報サービス」タップ
- 「位置情報サービス：オン」確認
- 「位置情報を共有」タップ
- 「位置情報を共有：オン」確認
- ファミリーから共有相手を選択→「位置情報を共有」する
- 親のiPhoneに通知
- 「探す」アプリに表示されることを確認
まとめ
お子さんのiPhone「位置情報が見つかりません」問題の対処法でした。
iPhone機種変更するときは、事後の2点忘れないようにしましょう。
- 古いiPhoneからサインアウトする
- 子供の新しいiPhoneから「位置情報を共有」再設定する
iOSバージョンの問題は致し方ないですね。iOSアップデートするか、不具合の場合は修正バージョンがリリースされるまで待つしかありません。