iPhone「位置情報が見つかりません」子供のiPhoneが見れない場合の対処法

2021年10月30日

子供のiPhoneが、

「探す」アプリから見れなくなった

今まで見えてたのに、なぜ?

iPhoneの「探す」アプリの表示です。

「探す」アプリ”位置情報が見つかりません”となる問題

お子さんに iPhoneを持たせ 「みまもりスマホ」 としてスクリーンタイム設定されている方向け、お子さんのiPhone「位置情報が見つかりません」となってしまうトラブルの対処法です。

「位置情報が見つかりません」2つの理由

  • iPhoneの機種変更
  • iOSバージョン問題

それぞれ対処法の 1ステップ目手順が異なりますので、以下説明していきます。

iPhone機種変更した場合

お子さんのApple IDと、古いiPhoneとの紐づけを解除する必要があります。

▼ 古いiPhoneが手元にあり、初期化していない場合

  • 古いiPhone電源オン
  • 「設定」を開く
  • Apple IDの表示をタップ
  • 「探す」→「iPhoneを探す:オフ」
  • Apple ID画面に戻り[サインアウト]する

▼ 古いiPhone「初期化済み」または手元にない場合

  • Appleサイトへアクセス
  • お子さんの Apple IDでログイン
  • 「デバイス」→ 古いiPhoneをタップ
  • [アカウントから削除]ボタンをタップして削除する

iOSバージョンの問題

iOSバージョンが起因となっている場合、2つのことが考えられます。

  • iOSバージョン違いによる機能差がある
  • iOS不具合で位置情報が見えなくなっている

このようなトラブルが発生した場合、すぐに口コミで広がります。

まずは位置情報に関する問題が起きていないか?公式 Apple サポート コミュニティサイトの情報を確認してみてください。

インターネット検索を活用してみるのもよいでしょう。

「位置情報が見つかりません」スクリーンタイムの設定を修正する

スクリーンタイムの設定を確認しながら、位置情報の共有を再設定していく手順です。

※親・子ともにiPhonを準備してください。

  • お子さんのiPhoneを起動
  • 「設定」→「スクリーンタイム」タップ
  • 「コンテンツとプライバシーの制限」タップ
  • 「位置情報サービス」タップ
    • 「位置情報サービス:オン」確認
  • 「位置情報を共有」タップ
    • 「位置情報を共有:オン」確認
    • ファミリーから共有相手を選択→「位置情報を共有」する
  • 親のiPhoneに通知
  • 「探す」アプリに表示されることを確認

まとめ

お子さんのiPhone「位置情報が見つかりません」問題の対処法でした。

iPhone機種変更するときは、事後の2点忘れないようにしましょう。

  • 古いiPhoneからサインアウトする
  • 子供の新しいiPhoneから「位置情報を共有」再設定する

iOSバージョンの問題は致し方ないですね。iOSアップデートするか、不具合の場合は修正バージョンがリリースされるまで待つしかありません。

-iPhone
-,