ある日突然、子供のiPhoneからの「承認と購入のリクエスト」が親のiPhoneへ通知が来ない、届かなくなってしまった場合の対処法について解説します。
iPhone「承認と購入のリクエスト」通知が届かないタイミング
わが家は家族5人でiPhoneを使っていますが、親のiPhoneに承認通知がこないタイミングは、毎回決まっています。
それは、
新しいiOSバージョンが、
リリースされたタイミングです。
これは、iOSアップデートに合わせてApple内部のシステムも変更が生じたためでしょう。
Appleのシステムを経由して、「承認と購入のリクエスト」が通知されるのは間違いありませんので。
つまり、Appleのシステム変更に伴い「承認と購入のリクエスト」機能にも影響が生じ、承認通知が届かなくなるケースがあるこのように覚えておきましょう。
では実際、どのように対処しているのか?以下説明していきます。
iPhone「承認と購入のリクエスト」通知が届かない対処法4ステップ
お手元に、承認リクエストが送れない「子供のiPhone」および、通知が届かない「親のiPhone」を準備します。
- iPhoneを再起動する
- 同じiOSバージョンにしてみる
- 承認と購入リクエストの再設定
- ファミリー共有を再設定する
以下順に説明していきます。
1. iPhoneを再起動する
さほど手間もありませんので、親子ともにiPhoneを再起動してみましょう。
iPhone機種により再起動の手順は異なりますので、詳しくはApple公式サイトをご参照ください。
蛇足ですが、iPhoneの挙動がおかしいときは「iPhone再起動」で改善することは多いので、覚えておいて損はないですよ。
iPhone再起動しても「承認と購入のリクエスト」が通知されない場合は、次に進みます。
iPhoneを最新のiOSバージョンにする
親と子のiPhoneで、最新のiOSバージョンになっているか?確認してみましょう。
手順
- iPhone[設定
]を開く
- [一般]をタップ
- [ソフトウェアアップデート]をタップ
- 「iOSは最新です」表示されていればOK
最新のiOSバージョンではない場合、可能であればiOSアップデートにします。
iOSアップデート後、子供のiPhoneから適当なアプリのインストールを試み、親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が通知されるか?確認してみます。
「最新のiOSバージョンだった」
「iOSアップデートしても改善しない」
「最新のiOSバージョンにはしたくない」
「新しいiOSバージョンにアップデートできないiPhone機種を使っている」
このような場合は、以降の手順で改善を試みてください。
3. 承認と購入のリクエストの再設定
ファミリー共有の管理者、つまり親のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」再設定してみましょう。
手順
- iPhone[設定
]を開く
- Apple ID(画面上)をタップ
- ファミリー共有
- 承認と購入のリクエスト
- 子供の名前をタップ
- 承認と購入のリクエスト[オフ→オン]繰り返す
再設定すると、子供のiPhoneに「ファミリー設定の変更」が通知されます。

因みにこの再設定、親子のiPhoneにおける「承認と購入のリクエスト」疎通確認となることを覚えておけば、同様トラブルの対処がスムーズに行えますよ。
4. ファミリー共有を再設定する
親のiPhoneから、子供のApple IDをファミリーから削除し、再度追加してみます。
ファミリー共有を削除すると、「位置情報の共有」「サブスクリプション」「購入」「スクリーンタイム」も削除されます。
スクリーンタイムで制限した時間やApp、コンテンツの設定は忘れてしまいがちなので、再設定にそなえて親のiPhonでスクリーンショットをとっておくことをおすすめします。
手順
- iPhone[設定
]を開く
- [ファミリー]をタップ
- 子供の名前をタップ
- [ファミリーから削除]する
- 再度ファミリーに子供のApple IDを追加する
ファミリーの設定画面で「承認と購入のリクエスト:オン」の状態にしたら、子供のiPhoneで適当なアプリのインストールを試み、親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が通知されるか?確認してみます。
承認リクエスト通知こない問題が改善しない場合は?
上述の手順でも解決しない場合に、Appleサポートへ問い合わせてみる方法です。
Appleサポート問い合わせ
- Apple公式お問い合せをタップ
- マイデバイスから「iPhone」選択
- 「App Store」→「ファミリー共有と子ども」を選択
問い合わせの際は、自己解決を試みた内容と結果を具体的に伝えてみてください。
- iPhoneのiOSバージョン
- 親子ともにiPhone再起動した
- 承認と購入リクエストの再設定
- ファミリー共有の再設定
などなど、ご参考まで。
まとめ
ある日突然、親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が届かなくなった場合の対処法でした。
まずは、すぐにできるiPhoneの再起動を実施してみてください。
iOSアップデートしても直らない、またiOSアップデートせずに改善を試みたい方は、ファミリー共有の再設定をお試しください。