iPhone「承認と購入のリクエスト」通知が届かない・来ないときの対処法４ステップ

ある日突然、子供のiPhoneからの「承認と購入のリクエスト」が親のiPhoneへ通知が来ない、届かなくなってしまった場合の対処法について解説します。

iPhone「承認と購入のリクエスト」通知が届かないタイミング

わが家は家族5人でiPhoneを使っていますが、親のiPhoneに承認通知がこないタイミングは、毎回決まっています。

それは、

新しいiOSバージョンが、

リリースされたタイミングです。

これは、iOSアップデートに合わせてApple内部のシステムも変更が生じたためでしょう。

Appleのシステムを経由して、「承認と購入のリクエスト」が通知されるのは間違いありませんので。

つまり、Appleのシステム変更に伴い「承認と購入のリクエスト」機能にも影響が生じ、承認通知が届かなくなるケースがあるこのように覚えておきましょう。

では実際、どのように対処しているのか？以下説明していきます。

iPhone「承認と購入のリクエスト」通知が届かない対処法４ステップ

お手元に、承認リクエストが送れない「子供のiPhone」および、通知が届かない「親のiPhone」を準備します。

• iPhoneを再起動する
• 同じiOSバージョンにしてみる
• 承認と購入リクエストの再設定
• ファミリー共有を再設定する

以下順に説明していきます。

1. iPhoneを再起動する

さほど手間もありませんので、親子ともにiPhoneを再起動してみましょう。

iPhone機種により再起動の手順は異なりますので、詳しくはApple公式サイトをご参照ください。

Apple公式 - iPhone を再起動する

蛇足ですが、iPhoneの挙動がおかしいときは「iPhone再起動」で改善することは多いので、覚えておいて損はないですよ。

iPhone再起動しても「承認と購入のリクエスト」が通知されない場合は、次に進みます。

iPhoneを最新のiOSバージョンにする

親と子のiPhoneで、最新のiOSバージョンになっているか？確認してみましょう。

最新のiOSバージョンではない場合、可能であればiOSアップデートにします。

iOSアップデート後、子供のiPhoneから適当なアプリのインストールを試み、親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が通知されるか？確認してみます。

「最新のiOSバージョンだった」

「iOSアップデートしても改善しない」

「最新のiOSバージョンにはしたくない」

「新しいiOSバージョンにアップデートできないiPhone機種を使っている」

このような場合は、以降の手順で改善を試みてください。

3. 承認と購入のリクエストの再設定

ファミリー共有の管理者、つまり親のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」再設定してみましょう。

再設定すると、子供のiPhoneに「ファミリー設定の変更」が通知されます。

因みにこの再設定、親子のiPhoneにおける「承認と購入のリクエスト」疎通確認となることを覚えておけば、同様トラブルの対処がスムーズに行えますよ。

4. ファミリー共有を再設定する

親のiPhoneから、子供のApple IDをファミリーから削除し、再度追加してみます。

ファミリー共有を削除すると、「位置情報の共有」「サブスクリプション」「購入」「スクリーンタイム」も削除されます。

スクリーンタイムで制限した時間やApp、コンテンツの設定は忘れてしまいがちなので、再設定にそなえて親のiPhonでスクリーンショットをとっておくことをおすすめします。

ファミリーの設定画面で「承認と購入のリクエスト：オン」の状態にしたら、子供のiPhoneで適当なアプリのインストールを試み、親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が通知されるか？確認してみます。

承認リクエスト通知こない問題が改善しない場合は？

上述の手順でも解決しない場合に、Appleサポートへ問い合わせてみる方法です。

問い合わせの際は、自己解決を試みた内容と結果を具体的に伝えてみてください。

• iPhoneのiOSバージョン
• 親子ともにiPhone再起動した
• 承認と購入リクエストの再設定
• ファミリー共有の再設定

などなど、ご参考まで。

まとめ

ある日突然、親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が届かなくなった場合の対処法でした。

まずは、すぐにできるiPhoneの再起動を実施してみてください。

iOSアップデートしても直らない、またiOSアップデートせずに改善を試みたい方は、ファミリー共有の再設定をお試しください。

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