iPhone「承認と購入のリクエスト」通知こない対処法ズバり3ステップ解説

ある日突然、iPhoneファミリー共有で設定している「承認と購入のリクエスト」で、アプリのインストール承認通知が届かない、来なくなった場合の対処法について解説します。

承認リクエストが通知こない原因「iOSバージョン違い」

わが家は家族5人でiPhoneを使っていますが、親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が通知されないタイミングは、毎回決まっています。

それは、

iOSバージョンアップ後です。

「親と子のiPhoneでiOSバージョン違いによる機能差分が生じ、承認リクエストが届かなくなるケースが多い」

このように覚えておきましょう。

では実際、承認通知が来なくなった場合、どのように対処しているのか?

以下説明していきます。

承認リクエスト通知こない問題の対処法3ステップ

お手元に「承認リクエストを送信できない」また「承認リクエストの通知が届かない」iPhoneを準備します。

準備できたら、次の流れで確認と対処を進めていきます。

  • iPhoneを再起動する
  • 同じiOSバージョンにする
  • 承認と購入リクエストの再設定

1. iPhoneを再起動する

再起動だけで改善することは多いです。

さほど手間もありませんので、親子ともにiPhoneを再起動してみましょう。

なお、iPhone機種により再起動の手順は異なりますので、詳しくはApple公式サイトをご参照ください。

Apple公式 - iPhone を再起動する

iPhone再起動しても「承認と購入のリクエスト」が通知されない場合は、次に進みます。

2. 同じiOSバージョンにする

親と子のiOSバージョンが一致しているか?確認してみましょう。

手順

  • iPhone「設定」を開く
  • 「一般」をタップ
  • 「情報」をタップ
  • 「システムバージョン」をチェック

iOSバージョンが異なる場合は、iOSアップデートしてバージョンを一致させましょう。

手順

  • iPhone「設定」を開く
  • 「一般」をタップ
  • 「情報」をタップ
  • ソフトウェア・アップデート」する

iOSバージョンを一致させたら、子どものiPhoneから適当なアプリのインストールを試み、「承認と購入のリクエスト」が通知されるかを確認してみます。

もしまだ通知が来ない場合は、以降の手順を実施してみましょう。

3. 承認と購入のリクエストを再設定する

ファミリー共有の管理者、つまり親のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」再設定してみましょう。

手順

  • iPhoneの設定をタップ
  • Apple ID(画面上)をタップ
  • ファミリー共有
  • 承認と購入のリクエスト
  • 子どもの名前をタップ
  • 承認と購入のリクエスト「オフ→オン」繰り返す

再設定すると、子どものiPhoneに「ファミリー設定の変更」が通知されます。

因みにこの再設定、親子のiPhoneにおける「承認と購入のリクエスト」疎通確認となることを覚えておけば、同様トラブルの対処がスムーズに行えますよ。

承認リクエスト通知こない問題が改善しない場合は?

上述の手順でも解決しない場合に、Appleサポートへ問い合わせてみる方法です。

Appleサポート問い合わせ

  •  Apple公式お問い合せをタップ
  • マイデバイスから「iPhone」選択
  • 「App Store」→「ファミリー共有と子ども」を選択

問い合わせの際は、具体的に対処した手順を伝えましょう。

  • iOSバージョンが一致していること
  • 「承認と購入のリクエスト」再設定も行った

Apple公式サポートだと「時間が掛かる」「修理費が高い」といった方は、最寄りのiPhone修理屋さんにご相談する方法もあります。

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まとめ

ある日突然、iPhoneで「承認と購入のリクエスト」が届かなくなった場合の対処法でした。

まずは、すぐにできる親子ともにiPhoneの再起動から、「iOSのバージョンが一致しているか?」チェックしてみましょう。

iOSバージョンが一致しても改善しない場合は、ファミリー共有からの再設定で「疎通できていること」確認ができますよ。

  • この記事を書いた人

どうなの

情報セキュリティ資格を有するIT管理のプロ。
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