子供のiPhoneで「承認と購入リクエスト」を行っても、親のiPhoneに通知が来ない、届かないときの対処法を解説します。
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「承認と購入のリクエスト」通知が届かないタイミング
わが家は家族5人でiPhoneを使っていますが、親のiPhoneに承認通知がこないタイミングは、毎回決まっています。
それは、
新しいiOSがリリースされたとき
または、
親と子のiOSのバージョンが異なるとき
です。
つまり、親子間のiPhoneのつながりが不安定になる要素があると発生する、わりとよく遭遇するトラブルだと評価しています。
「承認と購入のリクエスト」通知が届かない対処法5ステップ
お手元に、承認リクエストが送れない「子供のiPhone」および、通知が届かない「親のiPhone」を準備します。
- 集中モードなっていないかを確認する
- 承認リクエストを送る設定をチェック
- iPhoneを再起動する
- iPhoneに再サインインする
- ファミリー共有を再設定する
以下順に説明していきます。
Step1:「集中モード」になっていないか?確認する
親のiPhoneが集中モードになっていると、承認リクエストの通知が届きません。
iPhone[設定]>[集中モード]>[集中モード状況:オン]になっている場合、一度[オフ]にして承認リクエストが届くかを確認してみます。
集中モードの設定を確認しても改善されない場合、次のステップに進みます。
Step2:「購入に対して承認を必要とする」設定を確認する
親と子のiPhoneが繋がっていることの確認また、承認リクエストの機能をリフレッシュさせる手順です。
ファミリー共有の管理者、つまり親のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」を再設定してみます。
再設定すると、子供のiPhoneに「ファミリー設定の変更」が通知されます。
![](https://lifehacktivist.com/wp-content/uploads/2023/10/iphone-approval-and-purchase-request.jpg)
これで親と子のiPhoneが繋がっていることを確認できましたので、再度子供のiPhoneから承認リクエストを送ってみます。
これで親のiPhoneに通知が届かない場合は、次のステップに進んでください。
Step3:iPhoneを再起動する
親と子のiPhone両方とも再起動して、リフレッシュさせましょう。iPhoneの挙動がおかしいときは、「iPhoneの再起動」で改善することがあります。
機種により再起動の手順は異なりますので、詳しくはApple公式サイトをご参照ください。
iPhone再起動後、子供のiPhoneから承認リクエストを送ってみます。まだ親のiPhoneに通知が来ない場合は次のステップに進みます。
Step4:iPhoneに再サインインする
「承認と購入のリクエスト」は、iPhoneにサインインしている「Apple ID」と連動しています。
そのため、親と子ともに「iPhoneサインアウト ⇢ サインイン」することでリフレッシュされ、承認リクエストが届くようになるケースがあります。
iPhoneサインアウト手順
Apple IDサインアウトの注意点
iPhoneでiCloudの設定をしていると、「データのコピーをこのiPhoneに残しますか?」とメッセージが表示される場合があります。
Apple IDのパスワードをiPhoneに保存している場合、[キーチェーン]だけは残しておくことをおすすめします。(下図参考)。
![](https://lifehacktivist.com/wp-content/uploads/2023/10/image-3.png)
後述するApple IDサインインでパスワードを聞かれますので、パスワードを入力できる準備をしておきましょう。
iPhoneにサインインする
iPhoneサインイン時、上述の「データのコピーをこのiPhoneに残しますか?」に関連して「結合しますか?」と聞かれた場合は、[結合]を選択すれば問題ないでしょう。
![](https://lifehacktivist.com/wp-content/uploads/2023/10/image-4.png)
データの重複、ダブることはありません。
iPhoneに再サインインする手順は以上です。
子供のiPhoneから承認リクエストを送ってみて、親のiPhoneに通知が届かない場合は、次のステップに進みます。
Step5:ファミリー共有を再設定する
子供のApple IDを一度ファミリーから削除、再度追加して改善を試みます。
ファミリー共有を削除すると、以下がリセットされます。
- 位置情報の共有
- サブスクリプション
- 購入
- スクリーンタイム
スクリーンタイムで設定した「時間、App、コンテンツ」などの制限は忘れてしまいがちなので、スクリーンタイムの設定をスクリーンショットで控え、再設定にそなえておくことをおすすめします。
ファミリー再設定の手順は以上です。
「承認と購入のリクエスト」通知が届かない問題が改善しないときは?
上述のステップで改善しない場合、Appleサポートへ問い合わせるしかないでしょう。
なお、Appleへ問い合わせの際は、自己解決を試みた内容と結果を具体的に伝えてみてください。
- iPhoneのiOSバージョン
- スクリーンタイムの通知設定もチェック済み
- 親子ともにiPhoneを再起動した
- 承認と購入のリクエストを再設定した
- iPhoneにApple IDの再サインインも試した
- ファミリー共有も再設定した
まとめ
親のiPhoneに「承認と購入のリクエスト」が届かなくなった場合の対処法でした。
- スクリーンタイムの通知設定をチェックする
- iPhoneを再起動する
- 承認と購入リクエストを再設定する
- iPhoneに再サインインする
- ファミリー共有を再設定する
わが家でも、承認リクエストが来ない・届かなくなるトラブルがよくあります。
その際は上記ステップ2、3あたりの手順で改善することが多いので、ぜひ一度お試しください。
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