iPhone「承認と購入のリクエスト」通知こない原因と対処法ズバり解説

ある日突然、iPhoneファミリー共有で設定している「承認と購入のリクエスト」で、アプリのインストール承認通知が届かない、来なくなった場合の対処法について解説します。

承認リクエストが通知こない原因「iOSバージョン違い」

わが家は家族5人すべてiPhoneを使っていますが、毎回「承認と購入のリクエスト」が親に通知されないタイミングは決まっています。

それは、

iOSバージョンアップ後です。

「親と子のiPhoneでiOSバージョン違いによる機能差分が生じるため、承認リクエストが届かなくなるケースが多い」

このように覚えておきましょう。

では実際、承認通知が来なくなった場合、どのように対処しているのか?

以下説明していきます。

承認リクエスト通知こない問題の対処法3ステップ

お手元に「承認リクエストを送信できない」また「承認リクエストの通知が届かない」iPhoneを準備します。

準備できたら、次の流れで確認と対処を進めていきます。

  • 同じiOSバージョンにする
  • iPhoneを再起動する
  • 承認と購入リクエストを再設定する

1. 同じiOSバージョンにする

iOSバージョンが一致しているか?確認します。

手順

  • iPhone「設定」を開く
  • 「一般」をタップ
  • 「情報」をタップ
  • 「システムバージョン」をチェック

iOSバージョンが異なる場合は、iOSアップデートしてバージョンを一致させましょう。

手順

  • iPhone「設定」を開く
  • 「一般」をタップ
  • 「情報」をタップ
  • ソフトウェア・アップデート」する

iOSバージョンを一致させたら、子どものiPhoneからアプリのインストールを試みて、「承認と購入のリクエスト」が通知されるかを確認してみます。

もしまだ通知が来ない場合は、以降の手順を実施してみましょう。

2. iPhoneを再起動する

親子ともにiPhoneを再起動します。

iPhone機種により再起動の手順は異なりますので、詳しくはApple公式サイトをご参照ください。

Apple公式 - iPhone を再起動する

iPhone再起動しても「承認と購入のリクエスト」が通知されない場合は、次の「承認と購入のリクエスト」再設定手順に進みます。

3. 承認と購入のリクエストを再設定する

ファミリー共有の管理者、つまり親のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」再設定してみましょう。

以下手順です。

  • iPhoneの設定をタップ
  • Apple ID(画面上)をタップ
  • ファミリー共有
  • 承認と購入のリクエスト
  • 子どもの名前をタップ
  • 承認と購入のリクエスト「オフ→オン」繰り返す

再設定すると、子どものiPhoneに「ファミリー設定の変更」が通知されます。

因みにこの再設定、親子のiPhoneにおける「承認と購入のリクエスト」疎通確認となることを覚えておけば、同様トラブルの対処がスムーズに行えますよ。

承認リクエスト通知こない問題が改善しない場合は?

上述の手順でも解決しない場合は、Appleサポートへ問い合わせてみてください。

Appleサポート問い合わせ

  •  Apple公式お問い合せをタップ
  • マイデバイスから「iPhone」選択
  • 「App Store」→「ファミリー共有と子ども」を選択

問い合わせの際は、具体的に対処した手順を伝えましょう。

  • iOSバージョンが一致していること
  • 「承認と購入のリクエスト」再設定も行った

お急ぎの方はこちら ↓ に相談されてみては如何でしょうか。

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まとめ

ある日突然、iPhoneで「承認と購入のリクエスト」が届かなくなった場合の対処法でした。

まずは、親子ともに「iOSのバージョンが一致していること」をチェックしてみましょう。

iOSバージョンが一致しても改善しない場合は、ファミリー共有からの再設定で「疎通できていること」確認ができますよ。

これでも解決しない場合は、「通信環境に問題ある」または「iPhoneの故障」が考えられますので、Apple公式サポート、またはiPhone修理専門サービスへご相談されることをおすすめします。

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