セキュリティ

Amazon「過去にご注文された商品についてのお知らせ」メールの対処法3ステップ

2024年7月16日

今回のお悩み&ご相談

  • Amazonから『過去にご注文された商品についてのお知らせ』というメールが届いたけど、これは"詐欺メール"でしょうか?
  • もし本物だったら?何か対処を求められていないのか心配…
  • ネットで調べても専門用語で説明しているサイトばかりで正直よくわからない
  • 誰か、わかりやすく教えてほしい

という方向けに、情報セキュリティ資格を有するITプロが"ズバりな対処法"をわかりやすく解説します。

Amazon「過去にご注文された商品についてのお知らせ」メールの対処法ズバり!

詐欺メールの可能性があります。メールのリンクからのアクセスはやめておきましょう。

メールで届いた内容の確認は、Amazon公式サイトに”直接アクセス”して確認するようにしましょう。

当サイトおすすめは、公式のAmazonアプリから確認することです。

【公式】Amazonショッピングアプリ : アマゾン公式アプリ

アプリを開き、[三]>[アカウントサービス]>[メッセージセンター]>[すべてのメッセージ]の順にタップして確認することができます。

なおブラウザーからAmazon公式サイトにログインして確認する方は、下記のWebアドレスをコピーして、アドレス欄に貼りつけて実行することでメッセージを確認することができます。

https://www.amazon.co.jp/gp/message?ref_=ya_d_c_msg_center#!/inbox

届いたメールと同じメッセージがあれば、詐欺メールではありません。届いた内容がよくわからないという方は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみるしかないでしょう。

Amazon「過去にご注文された商品についてのお知らせ」メッセージが確認できない場合は?

上述の手順でメッセージを確認できない場合、詐欺メールと断定して対処することをおすすめします。

以下、iPhoneでAmazon詐欺メールを対処する流れです。

Step1:Amazonから届いたメールを削除する

Amazonから届いた、詐欺と疑わしきメールを削除しましょう。

「もしかしたら本物では?」心配な方は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてからメール削除の判断をするようにしましょう。

Step2:ブラウザーの履歴を削除する

メール本文のリンクを開いた場合、再訪問しやすいよう「ブラウザー閲覧履歴」にリンクの情報が記録されます。

間違えて再訪問しないよう、対象期間のWebサイトの閲覧履歴を削除しておきましょう。

Safariブラウザーの例、①②③の流れで削除

Step3:詐欺かもしれないAmazonサイトにパスワードを入力したら?

Amazonのパスワードおよび、できればアカウントも変更しておきましょう。

  1. アカウントサービスで、ログインとセキュリティに移動します。
  2. 変更したい項目の横にある、編集ボタンを選択します。
  3. 画面上の指示にしたがって必要事項を入力した後、変更を保存を選択します。
  4. 変更が終わったら、完了を選択します。

また、Amazonの詐欺に遭ったかもしれない可能性について、Amazonの[アカウントサービス]から問い合わせ、相談した方がよいでしょう。

Amazonからのお知らせメールは「公式サイト」を確認する

Amazonから「過去にご注文された商品についてのお知らせ」メールが届いたら?対処法の解説でした。

詐欺メールが横行する昨今、疑わしきメールは開かずに”公式サイトに直接アクセスして確認する”ことをおすすめします。

このような「見分けがつかない、デジタル詐欺かも…」といったことは、セキュリティ対策ツールに見分けてもらう方法もおすすめです。

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