Webサイトやアプリに表示される質の低い広告から、「BetterMe」という有料サービスに誤って登録をしてしまい、課金が発生しているというトラブルが増えています。
BetterMe「アプリ削除では解約されない」ので注意！
BetterMeのサブスクリプション契約は、アプリを削除しても解除されません。
もし「BetterMe」に意図せず会員登録してしまい、退会・解約方法がわからないという方は、以降を参考に「サブスクリプションをキャンセル」してください。
1. iPhoneの「設定」からBetterMeを解約する
BetterMeアプリに会員登録した、Apple IDでサインインしているiPhoneを用意してください。
準備できましたら、次の手順でBetterMeサブスクリプション契約をキャンセルします。
- iPhone［設定
］を開く - 自分の名前をタップ
- ［サブスクリプション］をタップ
- ［BeetterMe］を選択
- ［サブスクリプションをキャンセル］をタップ
なおこの方法でキャンセルできた場合、Apple公式サイトから返金をリクエストすることができます。
参考：Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
2. BetterMeのWebサイトから解約する
iPhoneの設定からBetterMeが確認できず、課金が発生している方は、SafariからBetterMeの問い合わせページ（下記アドレス）にアクセスして、「サブスクリプションのキャンセル」を行ってください。
https://betterme.world/contacts
英語表記なので、Safariの「日本語に翻訳」機能で日本語表記にすれば、解約手続きを進めることができるでしょう。
なおBeetterMeへの問い合わせは、日本語で問題ないとされています。
3. BetterMeの解約ができない場合
どうしても解約できない、または解約手続きが思うように進まないという方は、消費者ホットライン「188」に相談してみてください。
参考：全国の消費生活センター等_国民生活センター (kokusen.go.jp)
質の低い広告が表示されるWebサイト、アプリには注意が必要
誤ってBetterMeの有料サービスに会員登録してしまった場合の、「サブスクリプションをキャンセル」する方法でした。
最近、Webサイトやアプリに表示される質の低い広告から、誤って有料サービスに会員登録し、意図せず課金が発生する詐欺まがいのトラブルが増えています。
このようなトラブルを避けるためにも、日頃から「不審なWebサイトに近寄らない」「怪しいアプリは使わない」といった意識が必要でしょう。
「質の低い広告」「詐欺Webサイト」といった悪質なコンテンツは、AdGuard（アドガード）アプリでブロックしています。
