iOSアップデートでiPhoneが「圏外病」に直面したら?対処法5ステップ

iOS14.7.1アップデートにより、iPhoneが「圏外」の状態に陥り、手を尽くした結果「次期iOSアップデートで解消した謎」までの実録です。

まずは、iPhoneで対処した5つのこと以下説明していきます。

iPhone「圏外」でもWi-Fiは使える状態

実際に「圏外」となった、筆者のiPhoneです。

iOS 14.7.1アップデート後【圏外】から復旧しない

いまどきのスマホで一番困ることは、「まったくインターネットに接続できないこと」ですよね。

そのため、「圏外」となったiPhoneで「他の通信はできないのか?」状況を確認してみました。

iOS「圏外」確認したこと

  • 4G/LTE、5G通信・・・NG
  • Wi-Fi通信・・・可能
  • Bluetooth接続・・・可能
  • AirDrop・・・可能

Wi-Fi通信が行えることは救いです。

iPhoneを利用できる場所が限定されますが、全く使えない状態だけは回避できます。

因みに街中であれば、フリーで使えるWi-Fiスポットに接続できるアプリがあります。

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都内周辺でしたが、通信ができず困ることは余りありませんでした。

iPhone圏外で対処した5つの対処法

ネットの口コミを参考に試したことです。

  • iPhone再起動
  • SIMカードの抜き差し
  • 正常に使えるiPhoneでSIM動作確認
  • iPhoneネットワーク設定をリセット
  • iPhone初期化(バックアップ→リカバリ)

iTuneを使ったバックアップ→リカバリまで試しましたが、iPhoneが圏外になってしまう問題は改善しませんでした。

次期iOSバージョンアップデートでiPhone圏外問題が解消

もはや諦め、新しいiPhoneを購入。

圏外のiPhoneは、iOS先行アップデートといった「テスト用」で使用していました。

そして、その後にリリースされた新しいiOSにアップアップデートした途端、なんと圏外問題が解消されました。

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もちろん偶然なんでしょうけど。

つまりは「iOSアップデート起因な不具合だった」という、なんとも納得できないオチでした。

iOSアップデートで圏外は「わりとよくある不具合」

iOSアップデートにより圏外となる問題ですが、実は珍しいことではないようです。

その理由としては、Appleサポートサイトでも対処法の特設ページが開設されていることが挙げられます。

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合

iOSアップデート前の「iOSバックアップ」必須レベル

圏外になる以外でも、iOSアップデートでトラブルに見舞われる機会は多いようです。

「後悔、先に立たず」ですね。

今回の反省点から、「以前のiOSにすぐ戻せるようなバックアップをとってから」万全の状態でiOSアップデートすることを強くおすすめします。

iOSバックアップ方法

  • iCloudでデータのバックアップ
  • Macでデータのバックアップ
  • Windowsパソコンでデータのバックアップ

【参考】iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法

iOSおすすめバックアップツール

まとめ

iPhoneの圏外病に直面した際に実施したこと、復旧に至る経緯からの教訓です。

  • iOS最新バージョンは2~3週間ほど様子見る
  • アップデート前にTwitterで「iOS不具合」検索する
  • iPhoneは必ずバックアップしてからiOSアップデートする

今回の問題も、バックアップさえあればiPhoneが圏外になる問題は回避できたかもしれません。

事前のちょっとした備えで、事後のトラブル対応に要する多大な労力は防げるということですね。

iPhone本体の不具合の場合

iPhoneが保証期間なのか?確認してみましょう。

iPhone保証期間の確認方法

iPhone本体設定一般情報と進むと、保証期間の確認ができます。

もし「保証期間切れ」だったとしても、一度Apple公式サポートへ相談してみましょう。

Apple公式サポート問い合わせ方法

問い合わせの流れ

  •  Apple公式お問い合せをタップ
  • マイデバイスから「iPhone」選択
  • 「もっと見る」→「ハードウェア保証」を選択
  • 「ハードウェア保証に関するその他のトピック」を選択
  • 「修理サービス手続きをしたい」

Apple公式サポートで修理できない場合

Appleで修理ができない、時間が掛かりすぎてしまう場合は、こちらの修理業者さんに相談してみては如何でしょうか。

iPhone修理の「ダイワンテレコム」

  • 画面破損タッチ不可
  • 電源が入らない
  • リンゴループ
  • 基盤修理
  • Wi-Fi物理障害
  • バッテリー不良

などなどの修理に関して、幅広く実績ある業者さんです。

なにより、【即日修理が当たり前】をモットーにしているので、スピーディーな解決が期待できますね。

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もう不具合はこりごり・・・

AppleCare+は、期限切れると途中加入できません。

ですが モバイル保険 は、購入後1年以上でも状態により補償対象となる公式に記載があります。

  • 月額700円
  • 年間最大10万円まで補償
  • 3端末まで補償可能
  • 永続的に補償
  • WEBで全て完結

ご家族3台まとめて加入すれば、1か月1台233円です。

AppleCare+だと1台でも月額1,000円くらいなので、コスパが段違いですね。

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