セキュリティアプリ「ウイルスバスタークラウド」の安全性、危険性が気になる方向け、情報セキュリティ資格を有するIT管理プロがわかりやすく解説していきます。
トレンドマイクロの基本情報
| 会社名 | トレンドマイクロ |
| 設立 | 1989年 |
| 所在地 | 東京都渋谷区 |
| 事業内容 | コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売 |
トレンドマイクロはどこの国の会社？
トレンドマイクロは東京都渋谷区に本社を置く日本の会社です。
トレンドマイクロの安全性を評価した結果
【評価結果】トレンドマイクロは「防御力は高いが、可用性に不安があり、個人情報も心配がある」という結果でした。
この理由に至る、評価した３つのポイントです。
- 第三者テストで高い防御力を実証
- 誤検知も多く、可用性に難あり
- 個人情報のリスクが４つある
以下順に説明していきます。
1. トレンドマイクロの防御率「99.93%」
トレンドマイクロ製品は、どれだけ脅威をブロックできるのでしょうか？第三者セキュリティ評価機関「AV-Comparatives」が行ったセキュリティテストの結果がコチラ。
表の見方として
- 侵害された：防御できなかった割合
- ユーザー依存：設定や操作によって防御できない割合
2018年～2023年の平均的なブロック率は「99.93%」でした。年代問わず、鉄壁の防御率を誇っています。
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2. 誤り検知も多い傾向
防御力が高い一方、「誤ってブロックする割合も多い」という結果になっています。
年代別に見てみましょう。
| 年月 | 誤検知率（②÷①%） | ①テスト件数 | ②誤検知数 |
|---|---|---|---|
| 2023年 | 8.28% | 774 | 62 |
| 2022年 | 6.25% | 1351 | 84 |
| 2021年 | 3.59% | 1479 | 53 |
| 2020年 | 6.28% | 1512 | 95 |
| 2019年 | 2.22% | 1455 | 32 |
| 2018年 | 2.45％ | 2078 | 49 |
| 総計 | 4.84%（平均） | 8649 | 375 |
この結果から、トレンドマイクロは "堅牢性"つまり「疑わしきは通さない」といった明確な方針を感じます。
なお誤りブロックの対処法として、公式サイトに専用フォームを設けており、迅速に対処するサポート体制となっています。
危険ではないはずのソフトウェア/アプリケーションやWebサイトが「危険」と判定される
3. トレンドマイクロには個人情報リスクが④つある
- 内部不正による情報漏えい
- ハッキングの事例がある
- 許可なくユーザー情報を取得していた
- 個人情報の取り扱い場所と共有相手
以下順に説明していきます。
①内部不正による情報流出（2019年11月）
元スタッフが情報を不正に持ち出して売りさばいていたという、信じられない情報漏えいの事例がありました。
被害としては、海外の個人向け製品を利用する一部顧客情報で、日本の顧客情報は流出しなかったと報じられています。
②ハッキングの事例がある（2019年5月）
ロシア系ハッカー集団「Fxmsp」に不正侵入されたという事例があります。
なおハッキングに関して、トレンドマイクロが発表した情報です。
引用元：一部SNSや報道に関して | トレンドマイクロ
- ハッキングされたのは事実
- 盗まれたのはテストデータのみ
- 個人情報は盗まれていない
- 中国拠点は攻撃されていない
③アプリがユーザーの許可なく情報収集していた（2018年9月）
ユーザーにプライバシー情報へのアクセス許可を確認せず、Webの閲覧履歴を収集していたことが発覚しました。
Apple社のApp Storeでアプリが公開停止される事態にまで発展しましたが、2018年12月に修正版が再公開されたことで問題が解決しました。
【App Store上の当社アプリに関する重要なお知らせ】トレンドマイクロ (trendmicro.com)
④個人情報を取り扱う場所と共有相手
トレンドマイクロ公式の「プライバシー」を要約した内容です。
取得される可能性のある個人情報の種類
トレンドマイクロ製品を使った際、トレンドマイクロに取得される可能性のある個人情報の一覧です。
| 個人情報の種別 | 個人情報の例 |
|---|---|
| アカウントデータ | 氏名、生年月日、性別、住所、メールアドレス、電話番号、パスワードなど |
| コミュニケーション | チャット、SNSなどのメッセージ（添付ファイル含む） |
| Webコンテンツ | 閲覧、投稿、Cookie、その他Webに入力した情報など |
| 製品データ | デバイス情報、分析情報、位置情報、ネットワークトラフィックなど |
次に、取得した個人情報を「どこで・誰が取り扱うのか？」を順に説明していきます。
取得した個人情報は「海外でも取り扱う」
トレンドマイクロはセキュリティ事業を展開しています。そのため、日本国外で個人情報が取り扱われることもあります。
取得した個人情報を「共有利用する相手」
取得した個人情報を「共有利用する相手」として示されている範囲です。
- 海外の関係会社
- サポート業務委託先
- Webサイトのシステム運用保守委託先
トレンドマイクロが個人情報を共有する理由は以下の3つです。
- 製品の改善とセキュリティ向上のため
- 製品やサービスに関する情報提供
- システム運用保守のため
トレンドマイクロは、製品やサービスの提供・改善、セキュリティ情報の提供、マーケティング活動などの目的で、個人情報を収集しています。
個人情報の取得を拒否することもできますが、その場合は製品やサービスで一部の機能が制限される可能性があります。
トレンドマイクロの安全性まとめ
トレンドマイクロの安全性について、情報セキュリティ３つのポイントで評価した結果です。
- 第三者テストで高い防御力を実証
- 誤検知も多く、可用性に難あり
- 個人情報のリスクが４つある
トレンドマイクロのセキュリティソフトは、防御力は業界トップクラスですが、誤検知やユーザーの負担が課題です。
また、2018年から2019年にかけて、個人情報リスクが立て続けに発生しました。現在は収束済みですが、このような事態はやはり気になるところですね。
なお個人情報の取り扱いリスクについては、他セキュリティソフトも同様です。
セキュリティソフトを選ぶ際には、こうしたリスクについても考慮した上で、安全性の高いものを選ぶようにしましょう。
他のセキュリティソフトの安全性は？
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より確実に、安定した安全性を確保したい方は、ぜひ参考にしてみてください。
