ウイルスバスター（トレンドマイクロ）の安全性｜情報セキュリティ３つのポイント

セキュリティアプリ「ウイルスバスタークラウド」の安全性、危険性が気になる方向け、情報セキュリティ資格を有するIT管理プロがわかりやすく解説していきます。

トレンドマイクロの基本情報

トレンドマイクロはどこの国の会社？

トレンドマイクロは東京都渋谷区に本社を置く日本の会社です。

• BCNランキング13年連続No.1
• AI技術で未知の脅威から対策
• 第三者も認める高い防御力

公式サイトを見る

トレンドマイクロの安全性を評価した結果

【評価結果】トレンドマイクロは「防御力は高いが、可用性に不安があり、個人情報も心配がある」という結果でした。

この理由に至る、評価した３つのポイントです。

1. 第三者テストで高い防御力を実証
2. 誤検知も多く、可用性に難あり
3. 個人情報のリスクが４つある

以下順に説明していきます。

1. 第三者テストによる脅威ブロック率は100%

トレンドマイクロ製品は、「どれだけ脅威をブロックできるのか？」第三者セキュリティ評価機関がテストした結果です。

• ①新たな脅威に対する防御
• ②流行っている脅威に対する防御
• ③100%、防げているという結果

• BCNランキング13年連続No.1
• AI技術で未知の脅威から対策
• 第三者も認める高い防御力

公式サイトを見る

2. 誤り検知も多く、可用性に難あり

防御力が高い一方、「誤ってブロックする割合も多い」という結果になっています。

補足しますと、他社セキュリティアプリのFalse Positives（誤り検知）平均スコア「9」と比較した場合、トレンドマイクロは「39」とわりと多い傾向です。

誤り検知によるトラブルの最たる例としては、2022年5月の「Microsoft Edgeブラウザーを誤検知し、OSのシステム構成ファイルを勝手に変えてしまう」が該当します（現在は修正済み）。

この結果からもトレンドマイクロは "堅牢性"、つまり「疑わしきは通さない」といった明確な方針を感じます。

ただし「ブロック強すぎて使えねー」では意味がありません。

そのため公式サイトでは、誤りブロックの解消法の説明また、問い合わせ専用フォームを設けており、ユーザーから報告あれぼ迅速に対処するような流れになっています。

危険ではないはずのソフトウェア/アプリケーションやWebサイトが「危険」と判定される

3. トレンドマイクロには個人情報リスクが④つある

• 内部不正による情報漏えい
• ハッキングの事例がある
• 許可なくユーザー情報を取得していた
• 個人情報の取り扱い場所と共有相手

以下順に説明していきます。

①内部不正による情報流出（2019年11月）

元スタッフが情報を不正に持ち出して売りさばいていたという、信じられない情報漏えいの事例がありました。

被害としては、海外の個人向け製品を利用する一部顧客情報で、日本の顧客情報は流出しなかったと報じられています。

②ハッキングの事例がある（2019年5月）

ロシア系ハッカー集団「Fxmsp」に不正侵入されたという事例があります。

なおハッキングに関して、トレンドマイクロが発表した情報です。

• ハッキングされたのは事実
• 盗まれたのはテストデータのみ
• 個人情報は盗まれていない
• 中国拠点は攻撃されていない

引用元：一部SNSや報道に関して | トレンドマイクロ

③アプリがユーザーの許可なく情報収集していた（2018年9月）

ユーザーにプライバシー情報へのアクセス許可を確認せず、Webの閲覧履歴を収集していたことが発覚しました。

Apple社のApp Storeでアプリが公開停止される事態にまで発展しましたが、2018年12月に修正版が再公開されたことで問題が解決しました。

【App Store上の当社アプリに関する重要なお知らせ】トレンドマイクロ (trendmicro.com)

④個人情報を取り扱う場所と共有相手

トレンドマイクロ公式の「プライバシー」を要約した内容です。

取得される可能性のある個人情報の種類

トレンドマイクロ製品を使った際、トレンドマイクロに取得される可能性のある個人情報の一覧です。

次に、取得した個人情報を「どこで・誰が取り扱うのか？」を順に説明していきます。

取得した個人情報は「海外でも取り扱う」

トレンドマイクロはセキュリティ事業を展開しています。そのため、日本国外で個人情報が取り扱われることもあります。

取得した個人情報を「共有利用する相手」

取得した個人情報を「共有利用する相手」として示されている範囲です。

• 海外の関係会社
• サポート業務委託先
• Webサイトのシステム運用保守委託先

トレンドマイクロが個人情報を共有する理由は以下の3つです。

1. 製品の改善とセキュリティ向上のため
2. 製品やサービスに関する情報提供
3. システム運用保守のため

トレンドマイクロは、製品やサービスの提供・改善、セキュリティ情報の提供、マーケティング活動などの目的で、個人情報を収集しています。

個人情報の取得を拒否することもできますが、その場合は製品やサービスで一部の機能が制限される可能性があります。

トレンドマイクロの安全性まとめ

トレンドマイクロの安全性について、情報セキュリティ３つのポイントで評価した結果です。

1. 第三者テストで高い防御力を実証
2. 誤検知も多く、可用性に難あり
3. 個人情報のリスクが４つある

トレンドマイクロのセキュリティソフトは、防御力は業界トップクラスですが、誤検知やユーザーの負担が課題です。

また、2018年から2019年にかけて、個人情報リスクが立て続けに発生しました。現在は収束済みですが、このような事態はやはり気になるところですね。

• BCNランキング13年連続No.1
• AI技術で未知の脅威から対策
• 第三者も認める高い防御力

公式サイトを見る

なお個人情報の取り扱いリスクについては、他セキュリティソフトも同様です。

セキュリティソフトを選ぶ際には、こうしたリスクについても考慮した上で、安全性の高いものを選ぶようにしましょう。

他のセキュリティソフトの安全性は？

安全性が高いセキュリティソフトを比較・ランキングしています。

より確実に、安定した安全性を確保したい方は、ぜひ参考にしてみてください。