スマホアプリやWebサイトの広告から、Timume.com（Streamyas）というサイトにクレジットカードを登録してしまい、高額な請求をされるトラブルが増えています。
- 誤ってクレカ登録したら？
- 退会、解約はどうやるの？
以降の流れで対処してください。
Step1：クレジットカードを停止する
登録したクレジットカードの利用を停止しましょう。
高額な請求を避けるため、まずは登録したクレジットカードの利用を停止してください。
Step2：解約の意思を「メールで」示す
Timume.com（Streamyas）サイトには、解約のフォームがありません。
以下をコピペして、メールで解約の意思を示しましょう。
メールの宛先：customer@streamyas.com
メール件名：Request for a cancellation and a full refund
--- 以降、メールメッセージ本文 ---
I am 自分の名前を記入.
I would like to request a cancellation of my membership and stop the charge on my credit card immediately, because I did not have any intention to make a contract with you.
And also, I request to get a refund of the monthly fee.
- Email address used to sign up with you
→ここに登録したメールアドレスを記入
- First six digits of debit/credit card used to make payment
→ここに登録したクレジットカード番号の頭6桁を記入
Last four digits of debit/credit card used to make payment
→ここに登録したクレジットカード番号の下4桁を記入
Please let me know if you need further information to cancel my account.
I look forward to hearing from you soon. Thank you in advance.
参考：越境消費者センター（CCJ）
返金なし、解約だけしたい場合は、上記の赤字箇所を削除してメール送信してください。
ポイント：返信がくるまで、同じ内容のメールを毎日送り続けましょう。
不安な方は「越境消費者センター」に相談する
解約が進まない、少しでも不安がある方は、国民生活センターが運営する「越境消費者センター（CCJ）」に相談してみてください。
国民生活センターが運営する、海外サイトのショッピングなどで、何らかのトラブルにあった場合の相談窓口です。
２度とTimume（Streamyas）にアクセスしたくない場合は？
迷惑な広告だけでなく、悪質なコンテンツをブロックしてくれる「広告ブロッカー」による対策がおすすめです。
今回のトラブルを例に、広告から Timume（Streamyas）へのアクセスしてしまう挙動でも、AdGuardはきちんとブロックしてくれます。
AdGuardに以下の「ブロックルール」を追加すれば、意図しないTimume（Streamyas）サイトアクセスを防ぐことができます。
||timume^
||streamyas^【iPhoneでの設定方法】AdGuardアプリを開き［盾アイコン］＞［Safariでブロック］＞［ユーザールール］にブロックルールを追加する。
ただし、これで防げるのはブラウザーに表示される広告のみ。アプリに表示されるTimume（Streamyas）の広告は防げません。
アプリ内の広告もブロックしたい方は、有料版のAdGuardで以下を設定すればOKです。
【iPhoneでの設定手順】AdGuardアプリを開き、［盾アイコン］＞［DNS通信を保護］＞［DNSフィルタリング］＞［ブラックリスト］にブロックルールを追加する。
悪質な広告をブロックする対策をしよう
最近のデジタル被害として、"悪質な広告"経由で誤ってクレジットカードを登録してしまい、高額な請求が発生する "フィッシング詐欺に近しい手口" が横行しています。
そのため、お使いのデバイスに表示される悪質な広告をコンテンツブロッカーで防ぐといった対策は、今後必須になるでしょう。
当サイトでは、デジタル詐欺の被害からiPhoneを守る AdGuard（アドガード）の使い方 をたくさんご紹介しています。
