「+800」から始まる番号は、国際的に使われているフリーダイヤル、つまり"海外からの電話"です。
心当たりがなければ、"詐欺"と決めつけて対処することをおすすめします。
- 電話に出てしまったら？
- 折り返し電話してしまったら？
- 事後の対処、二度と着信しない方法は？
対処法について、情報セキュリティ資格を持つITのプロがわかりやすく解説します。
電話番号「+800」と「0800」から始まるものは全く別ものです。同じと認識してしまう、正しく解説していない情報サイトを多く見かけますので、注意しましょう。
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0800からの電話どこから？詐欺？電話料金は？対処法わかりやすく解説！
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対処①+800からの電話に出てしまったら？
タイミングよく電話に出てしまった場合の対処法です。
+800からの電話はすぐに切ればOK！
電話に出てしまった？という方の口コミは次の通りです。
音声メッセージが聞こえようが、電話口で何か話しかけてきても、相手にする必要はありません。 "無視" して電話を切りましょう。
+800からの電話に出ても料金は発生しない
電話に出てしまったとしても、日本国内であれば通話料は発生しません。
docomo系、au系、SoftBank系、楽天モバイルなど、どの携帯会社も「国内着信は無料」と明記されています。
引用元：SoftBank
海外からかかってきた電話にでた場合、着信側に通話料はかかりますか？
日本国内で着信を受けた場合、着信側に通話料はかかりません。
海外で着信を受けた場合は着信料が発生します。着信料は国、エリアごとに異なります。
ただし、日本国内でも下記のような場合に「意図しない料金発生」の可能性があります。
- 海外で契約した携帯電話を使っている場合
- 着信の「転送設定」をしている場合
もっと詳しくは、ご契約中の通信事業者のFAQをご確認ください。
+800からの電話に出てもウイルスには感染しない？
電話に出ただけで、スマホがウイルスに感染したという事例はありません。
ですが、デジタルの世界に絶対に安全ということはありません。そのため、「知らない番号からの電話には安易に出ない」という、日頃からの心掛けが大切です。
＋800からの電話「個人情報はもれない」
こちらから個人情報の回答をしなければ、電話番号以外の個人情報を知られることはありません。すぐに電話を切りましょう。
対処②+800へ折り返し電話してしまったら？
まず、通話料はどうなるのか？から順に説明していきます。
+800に電話しても「通話料金」は発生しない
国際的なフリーダイヤル番号のため、「通話料は発生しない」とされています。
企業が国際的にサービスを提供するために設けられた、無料のフリーダイヤルという位置づけのため、折り返し電話をしても通話料は発生しないものとされています。
ただし、「心当たりのない迷惑な電話」であることに変わりはなく、折り返し電話してしまうことで「脈あり」と捉えられかねません。
お金を振り込んでしまったら？対処の流れ
万が一、詐欺だと気づかずお金を振り込んでしまった場合は、以下の手順で迅速に対応しましょう。
1. すぐに金融機関に連絡
振り込んだ口座がある銀行や郵便局に連絡し、事情を説明してください。振込先の口座を凍結することで、被害拡大を防げる可能性があります。
例：「詐欺被害の可能性があるため、振り込みを止めたい」と伝える。
2. 警察に相談・被害届を提出
以下リンク先から最寄りの警視庁の専用窓口をご確認のうえ、詐欺の内容や振り込んだ金額など、できるだけ詳しく説明してください。
各都道府県警察の特殊詐欺対策ページ | 警察庁 (npa.go.jp)
3. 消費者ホットラインへ相談することもできる
もし不安なことがあれば、一人で悩まずに「消費者ホットライン」に相談してみることをおすすめします。
対処③+800から電話が掛かってきたあとの対処法
- 同じ電話番号からの着信を拒否する
- 誤って電話を掛けないようにする
- 知らない番号からの着信を拒否する
iPhoneを例に、以下順に解説します。
1. 着信拒否する
2. 着信履歴を削除する
3. 知らない番号からの着信拒否も検討する
iPhoneには、一度もかかわったことのない電話番号や、連絡先リストに保存されていない電話番号からの着信を拒否する設定があります。
海外からの電話を制限できないか？確認してみる
契約している電話会社によっては、海外からの電話をブロックできるサービスが提供されている場合があります。詳細は、契約会社のFAQをご確認ください。
デジタル詐欺の防ぎ方
- 詐欺・迷惑対策アプリで防ぐ
- 携帯会社のサービスで防ぐ
- スマホ（iPhone）の設定で防ぐ
＼防犯アプリおすすめ／
ポチップなぜ海外から電話が掛かってくるの？
相手は手当たり次第、無作為に電話を掛けているだけです。
つまり、”たまたま着信した”だけです。「個人情報がもれているかも？」など不安になるかもしれませんが、相手にせず "無視" しましょう。
心当たりのない電話番号はスルーしてOK！
+800からはじまる電話番号に限らず、心当たりのない着信は「すべて無視」してよいでしょう。大事な用件であれば、また電話してくれるはずですので。
