e-Taxサイトの「e-Taxソフト(WEB版)」ログインで、うっかりブラウザー[更新]や[戻る]をしてしまい、
二重ログインエラーが解消できない場合の対処法ズバり!です。
e-Taxの二重ログインエラー「Cookie」を削除する
お使いのブラウザー設定、「Cookie」に保存されたe-Taxの情報を削除すれば解決します。
以下、e-TaxのCookieを削除する方法について解説していきます。
※以降の手順は、自己責任のもと実施するようお願いします。
Chromeブラウザーの場合
以下をコピーして、ブラウザーのアドレス欄にペーストし実行します。
chrome://settings/content/all?searchSubpage=e-tax
Cookieの検索結果で「clientweb.e-tax.nta.go.jp」が表示されるので、右横のゴミ箱をクリックします。
次に、「clientweb.e-tax.nta.go.jp のサイトデータと権限を削除しますか?」メッセージが表示されるので、内容を確認して、[削除]ボタンを押します。
削除したら、再度e-Taxへソフト(WEB版)へのログインできることを確認してみてください。
Microsoft Edgeブラウザーの場合
Microsoft Edgeブラウザーの対処法です。
①以下をコピーして、ブラウザーのアドレス欄にペーストし実行します。
edge://settings/siteData
②「e-tax」検索→③「clientweb.e-tax.nta.go.jp」が表示されるので、右横のゴミ箱をクリックして削除します。
削除したら、再度e-Taxへソフト(WEB版)へのログインできることを確認してみてください。
さいごに
オンラインで申告できるe-Taxはとても便利なのですが、デジタル苦手な方だと手が出しにくいシステムになっていますね。
今後の使い勝手の改善に期待したいところです。