Webサイトやアプリに表示される質の低い広告から、「BetterMe」という有料サービスに誤って登録をしてしまい、課金が発生しているというトラブルが増えています。
BetterMeはアプリ削除では解約されないので注意!
BetterMeのサブスクリプション契約は、アプリを削除しても解除されません。
もし「BetterMe」に意図せず会員登録してしまい、退会・解約方法がわからないという方は、以降を参考に「サブスクリプションをキャンセル」してください。
1. iPhoneの「設定」からBetterMeを解約する
BetterMeアプリに会員登録した、Apple IDでサインインしているiPhoneを用意してください。
準備できましたら、次の手順でBetterMeサブスクリプション契約をキャンセルします。
- iPhone[設定
]を開く
- Apple Account(自分の名前)をタップ
- [サブスクリプション]をタップ
- [BeetterMe]を選択
- [サブスクリプションをキャンセル]をタップ
なおこの方法でキャンセルできた場合、Apple公式サイトから返金をリクエストすることができます。

参考:Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
2. BetterMeのWebサイトから解約する
iPhoneの設定からBetterMeが確認できず、課金が発生しているケースの対処法です。
①SafariからBetterMeの問い合わせページ(下記アドレス)にアクセスします。
https://betterme.world/contacts
②[Customer support]>[Reason for your inquiry]から、[Subscription cansellation]を選び、キャンセルしたい旨を入力して[SEND]を押して問い合わせます。
なおBeetterMeのWebサイトは英語表記ですが、問い合わせの入力は日本語で問題ありません。
3. BetterMeの解約ができない場合
どうしても解約できない、または解約手続きが思うように進まないという方は、消費者ホットライン「188」に相談してみてください。
参考:全国の消費生活センター等_国民生活センター (kokusen.go.jp)
質の低い広告が表示されるWebサイト、アプリには注意が必要
誤ってBetterMeの有料サービスに会員登録してしまった場合の、「サブスクリプションをキャンセル」する方法でした。
最近、Webサイトやアプリに表示される質の低い広告から、誤って有料サービスに会員登録し、意図せず課金が発生する詐欺まがいのトラブルが増えています。
このようなトラブルを避けるためにも、日頃から「不審なWebサイトに近寄らない」「怪しいアプリは使わない」といった意識が必要でしょう。
「質の低い広告」「詐欺Webサイト」といった悪質なコンテンツは、AdGuard(アドガード)アプリでブロックしています。